Na Bella Garden, trabalhamos com envios para todo o Brasil utilizando transportadoras parceiras e Correios, buscando garantir segurança, rastreamento e acompanhamento do pedido do início à entrega.

 

Como funciona o envio

 

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:

 

● Separação

● Conferência

● Embalagem

● Expedição

● Coleta pela transportadora

 

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreio será disponibilizado automaticamente ao cliente.

​

Prazo para postagem

 

O prazo para preparação e postagem dos pedidos sai no mesmo dia ou no máximo 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

 

Prazo de entrega

 

O prazo de entrega varia conforme:

 

● CEP da região

● Modalidade escolhida

● Disponibilidade logística da transportadora

 

O prazo estimado é informado diretamente no checkout antes da finalização da compra.

 

Transportadoras parceiras

 

As entregas podem ser realizadas por:

 

● Correios

● Jadlog

● Loggi

● Melhor Envio

● Transportadoras parceiras da região

 

A transportadora é definida automaticamente conforme disponibilidade logística e melhor rota de entrega para cada localidade.

 

Rastreamento do pedido

 

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá:

 

● Código de rastreio

● Atualizações do envio

● Link para acompanhamento da entrega

 

As informações são enviadas automaticamente para o e-mail e/ou WhatsApp cadastrados no pedido.

 

Embalagem e proteção

 

Todos os produtos são embalados de forma adequada Utilizamos materiais apropriados para reduzir riscos de impactos e avarias durante o envio.

 

Produto com avaria no transporte

 

Caso o produto apresente avarias no momento da entrega:

 

● recuse o recebimento, se possível;

● ou entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

 

Para análise da ocorrência, será necessário o envio de fotos da embalagem e do produto. Nossa equipe realizará o suporte necessário para solução do caso.

 

Retirada presencial

 

Atualmente não realizamos retirada presencial.